wdClickES 1.24

Das Bindeglied zwischen dem
AGFEO Dashboard und Microsoft Outlook®

Stand: 09.02.2024   (Build 400)                          Download

Systemvoraussetzungen  Preise  Screenshots            Handbuch

 

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Sie möchten bei Anruf:

• Ein Outlook-Kontaktelement geöffnet haben
• Ein Outlook-Journalelement oder Kalenderelement automatisch mit Kontaktdaten generieren und während des Gesprächs Notizen erfassen
• oder nachträglich Outlook-Aufgaben erstellen, die Sie auch delegieren möchten...

dann haben wir die Lösung...

Die Firma AGFEO hat mit Ihrer kostenpflichtigen „Klick“-Erweiterung für das Dashboard (und TK-Suite Client ES) eine TAPI-freie Schnittstelle geschaffen, um eine Brücke zwischen der Telefonie und Software von Drittanbietern (Warenwirtschaft, CRM-Systemen o. ä.) zu schlagen.

Trotz alledem befindet sich auf solchen System häufig auch (oder nur) Microsoft Office® mit Outlook®. Oft gibt es im Outlook® differenzierte Kontaktinformationen die zusätzlich benötigt werden. Ebenso existieren in Arbeitsgruppen – mit oder ohne Exchange® Server – mehrere Kontaktquellen (Ordner) – auch die sind mit wdClickES nutzbar!

 

Funktionen

• Kontaktquelle/Neukontaktablage: Standard- und alternativer Kontakteordner (auch in öffentliche Ordner im Exchange-Umfeld)

• Journal-/Kalenderablage: Standard- und alternativer Journal/Kalenderordner (auch in öffentliche Ordner im Exchange-Umfeld)
• Kontaktkategorien werden nach Kalender-/Journaleinträgen übernommen
• Aufgaben generieren und bei Bedarf delegieren. Nutzen Sie alle Annehmlichenkreiten Ihrer Exchange-Umgebung
• Fensterpositionierung  der  Kontakt- und Journal-/Kalenderelemente auf dem primären und sekundären Bildschirm (Dual) möglich (obere, untere, linke, rechte Bildschirmhälfte; Fenstermitte)

• Outlookfelder für den Rufnummernabgleich: Geschäftlich 1+2, Firma, Assistent, Privat 1+2,  Mobil, Autotelefon, Haupttelefon, Weitere

• Support: per E-Mail

Preise

einmalig pro TK-Anlage über die Produkt-ID; netto zzgl. Mwst

ES 512, 516, 522 (IT), 542, 546 : 89,00 €

ES 5xx Up, ES PURE-IP X/10/20 IT : 109,00 €

ES 548 (IT), 628 (IT), ES 22 X IT : 129,00 €

ES 7x0 IT (plus): 199,00 €

Hypervoice: ab 199,00 €

Die unregistrierte Version ist voll funktionsfähig - verrichtet aber ihren Dienst nur vormittags bis 10:00 Uhr.

 

Systemvoraussetzungen

AGFEO

• TK-Anlage der ES-Reihe mit Firmware 1.15 (oder höher) mit lizensiertem "AGFEO ES-Klick-Funktion"
  
• AGFEO Dashboard 1.16 (oder höher)

Betriebssystem

• Windows 7 (SP1) Home/Professional/Ultimate*
• Windows 8.x Home/Professional*
• Windows 10 Home/Professional/Enterprise
• Windows 11 Home/Professional/Enterprise

* Anmerkung: abgekündigte Betriebssysteme nur unter Vorbehalt

Office / Outlook

• Microsoft Office 2007 mit Outlook® (inkl. SP3)*
  (mit Einschränkungen!!!!)
• Microsoft Office 2010 mit Outlook® (inkl. SP1)*
• Microsoft Office 2013 mit Outlook®*
• Microsoft Office 2016 mit Outlook®
• Microsoft Office 2019 mit Outlook®
• Microsoft Office 2021 mit Outlook®
• Microsoft Office 2024 mit Outlook®, oder
• Outlook® als Einzelapplikation der jeweiligen o. a. Office-Generation

* Anmerkung: abgekündigte Office-Versionen nur unter Vorbehalt

Screenshots

Sie können "beliebig" viele Outlook-Kontakteordner einbinden (das Einlesen von ca. 1000 Kontakten kann innerhalb von 2 Sekunden erfolgen)

Sie bestimmen wann (ein-/ausgehendes Gespräch) ,wo (Bildschirm 1 oder 2; links oder rechts) und ob ein Kontakt angezeigt wird.

Es gibt mehrere Ansprechpartner unter der Rufnummer (z. B. bei Mehrgeräteanschlüssen), dann können Sie die entsprechende Person auswählen. Diese wird dann als Favorit gespeichert und für den nächsten Anruf "vormarkiert". Dieser Vorauswahldialog kann auch automatisiert werden.

Sie möchten während des Gesprächts Notizen machen? Diese sollen u. U. im Öffentlichen Order des Exchange-Servers abgelegt werden? Die Zeitmessung soll automatisch gestartet und beendet werden? ... das geht!

Neu...mit dem Dashboard:

• Übernommene Gespräche können jetzt abgefangen und ignoriert werden. Somit werden überflüssige Einträge im Outlook vermieden.
• Es findet nur bei dem eine Journalierung statt, der das Gespräch auch geführt hat.
• interne Anrufe können herausgefiltert werden
• nachträgliches Erstellen von Journaleinträgen, Terminen und Aufgaben
• Outlook-Kontakt auch nachträglich aus Ruflisten, Kontaktsuche aufrufen (quasi eine Outlook-Suche im Dashboard!!)
• im erstellten Journal- oder Kalenderelement kann bei Bedarf ein Rückruflink eingefügt werden (CTI-Wahl)